退換貨注意事項
歐舍咖啡線上購物的消費者,皆享有7天的鑑賞期,若您對商品有任何疑慮,請務必在收到商品後的7日內,來電或來信與我們聯絡,客服人員會協助您辦理退換貨事宜。但是需注意鑑賞期非試用期,若您收到商品後,有任何問題欲辦理退換貨,您所退回的商品必須回覆原狀(須回復至商品到貨時的原始狀態)並保持完整包裝 ( 咖啡豆在您不確定是否辦理退貨以前,請勿拆封,若為器材需包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所以附隨文件或資料的完整),並將發票留存。
若因為我們的疏失 (如: 訂購的商品與實際收到的商品不符,或有破損、瑕疵的現象) 造成您退換貨,請務必在7日內來電告知,我們會盡快將正確商品寄出,並安排宅配公司至府上收回退換貨商品。    
但若因個人因素(如: 訂購錯誤),需退換貨,運送過程中所產生的運費,需自行吸收。

下列情形不接受退換貨
1、因咖啡豆為生鮮食品,若收貨後超過7日以上,無法退換貨。
2、雖在7日內,但因保存不良或包裝毀損造成咖啡豆失去新鮮風味或變質
3、器耗材類商品 ( 如 : 濾紙、濾布 ) ,經拆封後恕不接受退換貨。
    需注意:訂購後若大量退換貨,由於已造成作業上之困擾,可能會視情況對該會員採取拒絕交易或永久取消其會員資格辦理。
    請留意,鑑賞期非試用期,若您收到商品經檢視後有任何不合意之處,請勿拆開使用,並立即依照退貨規定辦理退貨。

退換貨流程  
1、與我們聯絡
若有任何退換貨,請於收到商品七日內務必先來信或來電與我們聯絡並告知原因,客服人員將協助您辦理退換貨事宜。
2、將商品包裝完整
將商品包裝完整並附上發票,我們會請宅配公司至府上收送貨,請您保持電話暢通,並備妥原商品及所以包裝及附件,以便交付宅配公司取回(請注意,宅配公司僅負責收件,退貨商品需由本公司進行驗收)
退回商品,請用原包裝盒,原封包裝後交付給取件的宅配公司,若原包裝盒已遺失,請在商品放入其他適當的包裝盒進行包裝,切勿任由宅配單直接粘貼在商品上或書寫文字。
提醒您,原廠外盒或包裝,都屬商品的一部分,若有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權力

退貨後如何退款
1、銀行轉帳退款
若您以銀行轉帳支付,請在辦理退貨時,告知您的帳戶資料,商品驗退無誤,將採用轉帳方式退回至您的帳戶
2、轉成預付款
轉成預付款項,將於下次消費時折抵